临夏回族自治州公共资源交易中心临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称：**州2025-2026年度州、****点击查看机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购

2、征集项目编号：****点击查看

3、征集项目简介：通过开放式框架协议，建立动态、持续的供应商准入机制，为**州、****点击查看机关、事业单位和团体组织提供多元化、高质量的物业服务采购渠道，降低采购成本，提升服务响应效率。

1、征集人名称：****点击查看

2、联系人：马晓兰

3、联系方式：0930-****点击查看056

4、联系地址：**市青年路2号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：**州2025-2026年度州、****点击查看机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****点击查看

地址：达板镇

服务要求：

主要服务内容： - 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀； - 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等； -设施设备维护：日常使用设施巡检维护等

服务标准： - 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀； - 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等； -设施设备维护：日常使用设施巡检维护等

供应商响应内容： ****点击查看物业服务综合管理制度 第一章 总则 1. 目的：为规范物业管理区域内各项服务（保洁、绿化、设备设施维护）工作，确保服务品质，营造安全、整洁、优美、舒适的环境，保障设施设备正常运行，特制定本制度。 2. 适用范围：本制度适用于物业管理区域内所有公共区域、公共设施设备、绿化区域的保洁、清洁、消毒消杀、绿化养护、设施设备维护等服务工作及相关管理人员、操作人员。 3. 管理原则： 标准化：各项服务操作流程、质量标准、检查标准明确统一。 责任制：明确各岗位职责、工作范围及责任人。 预防为主： 注重日常维护保养，减少设施设备故障。 安全第一： 所有操作必须遵守安全规程，保障人员、财产和环境安全。 持续改进：定期评估服务效果，根据反馈和检查结果持续优化。 客户导向：积极回应业主/住户的合理需求与反馈。 第二章 服务项目与内容 1. 保洁服务与清洁： 范围：公共大堂、楼道、电梯厅、电梯轿厢、公共卫生间、地下车库、道路、广场、公共活动区域、垃圾收集点周边等。 内容： 日常清扫、拖洗、擦拭（地面、墙面、扶手、门窗、标识牌、设施表面等）。 垃圾收集、清运（定时定点，日产日清），垃圾桶清洁消毒。 定期清除蛛网、积尘。 特殊污渍（油污、口香糖等）的专项清洁。 雨雪天气后的及时清理（积水、积雪）。 高空悬挂物（非绿化）的定期清洁（如玻璃幕墙、雨棚，按合同或计划执行）。 2. 消毒消杀服务： 范围：公共卫生间、电梯按钮/轿厢、门禁按键/把手、公共扶手、垃圾房/桶、儿童游乐设施、健身器材、公共活动室等高频率接触区域。 内容： 日常消毒：对高频接触表面进行定期擦拭消毒（根据季节、疫情等调整频次，如每日/每班次）。 定期消杀：按计划对公共区域进行蚊蝇、蟑螂、老鼠等病媒生物的防治（如每月/每季度）。 专项消杀：发生疫情、传染病或特殊需求时，进行针对性强化消杀。 记录：严格记录消毒消杀时间、区域、使用药剂、浓度、操作人员。 安全： 使用符合国家标准的药剂，操作人员需佩戴防护用具，避开人流高峰，张贴安全提示。 3. 绿化养护服务： 范围：公共绿地、草坪、花坛、树木、灌木、盆栽植物等。 内容： 草坪修剪： 制定修剪计划（生长季节定期修剪，如1-2周一次，冬季休眠期减少频次）。 保持适宜高度（根据不同草种设定标准，如5-8cm），修剪平整，边缘整齐。 及时清理草屑。 绿植培育： 浇水：根据季节、天气、植物种类科学浇水，避免积水或干旱。 施肥：按植物生长需求定期施用合适肥料（有机肥、复**等）。 病虫害防治：定期巡查，发现病虫害及时采取环保、有效的方法治理。 整形修剪：对乔木、灌木、绿篱进行定期整形修剪，保持美观造型，去除枯枝、病虫枝、徒长枝。 补种与更换：及时补种枯死植物，根据季节和景观需要更换时令花卉。 松土除草：定期松土保持土壤透气性，及时清除杂草。 防风防寒：台风、寒潮前采取加固、包裹等防护措施。 4. 设施设备维护与日常使用设施询检维护： 公共照明系统、给排水系统（管道、阀门、井盖）、消防系统（消火栓、灭火器箱、报警按钮外观）、安防系统（摄像头外观、门禁读卡器外观）、电梯（轿厢内部设施、呼叫按钮、运行平稳性观察）、健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅、标识标牌、道路/地砖、围墙/围栏等。 内容： 日常巡检： 制定巡检路线和频次（如每日/每周）。 检查设施设备外观是否完好、清洁。 检查是否有异常声响、异味、跑冒滴漏（水、电、气）。 检查使用功能是否正常（如照明灯亮否、门禁开关顺滑否、座椅稳固否）。 填写《日常设施设备巡检记录表》，发现问题及时上报。 询检维护： 对业主/住户报修或巡检发现的设施设备小故障、小损坏（如灯泡更换、水龙头漏水、门锁润滑、螺丝紧固、地砖松动修补、标识牌扶正等）进行及时响应和处理。 建立《设施设备询检维护工单》，记录报修内容、处理过程、完成时间、用户反馈。 预防性维护： 对重要设施设备（如水泵、风机、配电箱外观清洁紧固）按计划进行简单的清洁、润滑、紧固、调整等基础保养工作

主要服务内容： -学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；

服务标准： -学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；

供应商响应内容： 一、 学生宿舍楼（公寓楼）管理员日常生活管理与秩序维护 1. 日常巡视与检查： 定时（如早、中、晚）或不定期在楼层、公共区域（走廊、楼梯间、活动室、洗衣房、开水间等）进行巡查。 检查公共区域卫生状况（垃圾是否及时清理、地面是否清洁、墙面有无涂鸦等）。 检查公共设施设备（照明、消防器材、门窗、门禁、电梯等）是否完好、正常运行。 观察学生行为规范（是否喧哗扰民、在公共区域吸烟、酗酒、饲养宠物等违规行为）。 留意是否有可疑人员或异常情况。 2. 出入管理与访客登记： 严格执行宿舍楼门禁管理制度，确保非住宿人员无法随意进出。 对来访人员进行身份核实、信息登记（姓名、证件号、访问房间号、事由、进出时间），并联系被访学生确认。 控制访客进入时间和停留时长，确保不影响其他学生休息和安全。 管理钥匙/门禁卡的发放、借用与归还（如有备用钥匙管理）。 3. 秩序维护与行为引导： 及时制止和处理宿舍楼内的喧哗、打闹、斗殴等扰乱公共秩序的行为。 监督和管理公共区域（如自习室、活动室、洗衣房）的使用秩序，避免占位、争抢等。 提醒学生遵守宿舍管理规定（如作息时间、垃圾分类投放、节约水电等）。 调解学生之间因生活习惯、公共**使用等产生的邻里纠纷。 4. 信息传达与沟通： ****点击查看学校、物业管理部门发布的通知、公告、温馨提示等信息准确传达给住宿学生（通过公告栏、微信群、口头通知等）。 收集学生对宿舍管理、设施维修、生活服务等方面的意见和建议，并向管理部门反馈。 作为学生与物业、学校管理部门沟通的重要桥梁。 5. 公共设施使用监督： 监督洗衣房、开水器、自动售货机等公共设施的正常使用和维护。 管理公共活动空间的使用预约和秩序（如需预约）。 二、 安全管理 1. 消防安全管理： 日常巡查： 重点检查消防通道是否畅通无阻（严禁堆放杂物）、消防器材（灭火器、消火栓）是否完好有效、安全出口指示灯是否正常、应急照明是否可用。 隐患排查：严查宿舍内违规使用大功率电器（电炉、热得快、电饭锅等）、私拉乱接电线、使用明火（蜡烛、酒精炉）、存放易燃易爆物品等重**全隐患。 宣传教育：定期进行消防安全知识宣传，组织或参与消防演练，提高学生消防安全意识和自救能力。 应急准备：熟悉消防应急预案，掌握灭火器材的使用方法。 2. 治安防范管理： 门禁执行：严格把关进出人员，是治安防范的第一道防线。 巡逻警戒： 通过日常巡视，震慑潜在不法分子，及时发现可疑人员和异常情况（如陌生人在楼道徘徊、房间门异常开启等）。 防盗提醒： 提醒学生保管好个人财物，离开宿舍锁好门窗，贵重物品妥善存放。 监控留意：配合安防监控系统（如有），留意监控画面异常。 上报处理：发现治安案件或线索（如失窃、可疑人员）时，第一时间保护现场，报告学校保卫处、物业负责人或报警。 3. 设施设备安全： 定期检查宿舍楼内水、电、气（如有）等管线设施是否存在老化、破损、泄漏等安全隐患。 检查楼梯、护栏、阳台等是否存在松动、损坏等风险。 发现****点击查看维修部门并设置警示。 4. 公共卫生安全：** 监督公共区域卫生清洁消毒工作。 在传染病高发期，配合学校做好防疫宣传、体温监测（如需）、异常情况上报等工作。 管理好生活垃圾的清运，防止滋生细菌蚊虫。 三、 应急与突发情况处 管理员通常是**第一响应人，需要具备冷静判断和初步处置能力： 1. 应急预案熟悉与执行： 熟练掌握宿舍楼各项应急预案（火灾、地震、突发疾病、治安事件、停水停电、自然灾害等）的流程。 清楚应急疏散路线、集合地点、报警电话和关键联系人。 2. 突发情况处置： 火情： 立即启动火灾应急预案：确认火情、拉响警报（如有手动报警器）、拨打119火警电话、报告上级、组织学生（在安全前提下）使用灭火器扑救初起火灾、引导人员沿疏散通道有序撤离、在指定地点集合清点人数、协助消防员。 突发疾病/伤亡：立即赶赴现场了解情况，保持冷静；根据情况严重程度拨打120急救电话；****点击查看学校相关部门；在医护人员到达前，进行力所能及的急救（如受过培训）；疏散围观人群，保护现场；安抚相关学生。 治安事件（如打架斗殴、盗窃现行、可疑人员威胁）：立即制止（在保证自身安全前提下）；报告学校保卫处和物业负责人，必要时拨打110报警；保护现场，保留证据；疏散围观学生

主要服务内容： -其他物业服务****点击查看服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。）

服务标准： -其他物业服务****点击查看服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。）

供应商响应内容： 单位食堂及其他物业服务管理办法的核心要点，主要内容如下： - 服务范围界定与分类管理要求：使用分类说明和表格介绍基础物业与增值服务的划分标准及管理要求。 - 合同管理核心条款要求：通过条款列表和风险提示说明合同必备要素及风险防范措施。 -人员与运营标准：包含人员配置、食品安全、设备维护等具体标准表格和操作要求。 - 质量监控与风险防控：分质量控制和风险防控两部分说明监督机制和应急措施。 - 费用结算规则：详细说明三种结算模式的计算方法和适用场景，含对比表格。 单位食堂及其他物业服务综合管理办法 一、服务范围界定与分类管理要求 物业服务应严格区分为**基础物业服务**和**增值服务**两类，实行差异化管理机制。基础物业服务通常包括安保、保洁、绿化维护等常规项目，****点击查看政府指导价或招标限价约束。而增值服务则以**单位食堂管理为核心**，同时涵盖会议服务、专项设施维护、车辆管理、垃圾清运等特色化服务项目，这些服务独立于价格限制范围，实行市场化协商定价机制。 食堂管理服务作为核心增值项目，其服务范围应明确包含： - 膳食供应：每日三餐（含特殊勤务加餐）及节假日餐饮保障 - 食品安全管理：食材采购验收、加工全流程监控、留样检测 - 卫生运维：严格执行“去残渣→洗涤剂洗刷→净水冲洗→消毒柜高温消毒”四道洗消工序 - 人员管理：厨师、营养师等专业人员配备及健康证管理 - 设施维护：厨房设备保养及就餐环境管理 二、合同管理核心条款要求 合同是规范物业服务的基础法律文件，应包含以下核心条款： 2.1 服务内容与标准条款 - 服务清单：逐项列明食堂供餐人数、餐标、特殊饮食需求；物业保洁面积、频次；安保岗位布防图等 - 服务标准：引用《餐饮服务食品安全操作规范》等国家/行业标准，明确餐具消毒“光、洁、涩、干”感官标准 - 人员要求：社保缴纳证明（需包含养老、医疗、工伤险种）、健康证持证率100%、厨师职业资格证 2.2 结算规则条款 - 价格构成：区分人工费（明确岗位单价）、管理费（按成本比例或固定金额）、能耗分摊（单独计量） - 支付机制：明确“按月预付+次月结算”方式，设**算单提交时限（建议每月5日前） - 调价机制：建立食材价格波动≥10%时的单价重核机制，人工成本随最低工资标准联动调整 2.3 风险控制条款 - 退出机制：连续3月满意度低于80分或2次食品安全事故，采购方有权单方终止合同 - 审计权：采购方可委托第三方审计成本，误差≥5%时审计费由服务方承担 - 禁止捆绑：明确声明“基础物业服务费不包含任何增值服务成本，财务账户独立管理” > 案例参考：****点击查看公司在招标中特别要求“食堂服务费与食材费完全分离，水电气暖及设备维修均由采购方承担；周末加班餐按20人以下300元/次，20-50人500元/次，50人以上800元/次的标准支付服务费”。此类精细化条款有效避免了结算争议。 三、人员与运营标准 3.1 人员管理规范 - 持证要求：厨师须持中式烹调师资格证**，面点师持面点制作专项证书，食品安全管理员须通过市级市场监管部门考核 - 健康管理：严格执行“晨检制度”，建立员工健康档案，传染病携带者立即调岗 - 培训机制：年度培训≥40小时，内容涵盖食品安全、应急处理、服务礼仪 3.2 食品安全控制 - 食材管理*：实行“三分离”原则（生熟分离、荤素分离、清洁污染分离），食材验收台账保存≥2年 - 加工规范：热食中心温度≥70℃，凉菜专间温度≤25℃，留样量≥125g/品种且保存48小时 - 卫生控制：餐饮具“一冲二洗三消四保洁”流程，消毒后ATP检测≤30RLU 3.3 设施设备运维 - 设备清单：建立厨房设备档案，明确油烟净化系统、消毒柜、冰箱等维保周期 - 能源管理：独立计量水电气消耗，建立能耗基准线（如≤2.5m3水/人/月） - 低值易耗品：明确采购方提供范围（如清洁剂、擦手纸）与服务方自备物品 四、质量监控与风险防控 4.1 质量控制体系 - 日常监督：采购方每日检查餐食质量、卫生状况，填写《服务质量巡查表》 - 月度评估：从食品安全（权重40%）、成本控制（25%）、满意度（20%）、能耗（15%）四个维度评分 - 第三方检测：每季度委托有资质的检测机构进行微生物、农药残留抽检 4.2 风险防控机制 - 应急处理：制定食物中毒等突发事件预案，明确2小时内书面报告制度 - 廉政防控：在合同中约定“禁止与采购方人员存在利益输送，违者承担合同金额20%违约金”

主要服务内容： 1.采购人在合同中制定《物业服务量化标准》，明确清洁频次（如卫生间每日清洁≥3次）、设备巡检周期（如电梯每日1次）等； 2.供应商严格按照第二阶段合同提供服务。

服务标准： 1.采购人在合同中制定《物业服务量化标准》，明确清洁频次（如卫生间每日清洁≥3次）、设备巡检周期（如电梯每日1次）等； 2.供应商严格按照第二阶段合同提供服务。

供应商响应内容： 一、环境清洁服务量化标 1. 公共区域清洁 |*区域 | 作业内容 | 频次 | 标准要求 | |----------------|---------------------------|-------------------|--------------------------------| | 大堂/电梯厅| 地面清扫+拖洗 | ≥3次/日 | 无积水、无脚印（光亮度≥85度） | | | 电梯按钮消毒 | 每2小时1次 | 75%酒精擦拭 | | 公共卫生间*| 全面清洁+消毒 | ≥4次/日 | 无异味、便池无垢（ATP检测≤50RLU） | | | 补充耗材（纸巾/洗手液） | 实时巡检补充 | 缺耗材响应时间≤15分钟 | | 楼道* | 地面清扫 | 1次/日 | 无可见垃圾（垃圾滞留≤30分钟） | | | 扶手擦拭 | 2次/日 | 无灰尘（白手套擦拭无污渍） | | 外围道路* | 路面清扫 | 2次/日（7:00前、14:00后） | 落叶滞留≤2小时 | | | 垃圾箱清空 | 3次/日（7:00/12:00/17:00） | 溢满率≤5% | 2. 专项清洁 | 项目 | 标准 | 周期 | 检测方法 | |------------------|----------------- ---------|----------------|--------------------------| | 玻璃幕墙清洗 | 透光率≥90% | 2次/年 | 专业透光仪检测 | | 地毯深度清洁 | 细菌总数≤200CFU/cm2 | 1次/季度 | 微生物检测试纸 | | 污水井清淤 | 淤积厚度≤10cm | 1次/月 | 测深杆检查 | 二、设施设备维护标准 1. 特种设备 | 设备类型 | 维护项目 | 频次 | 法规依据 | |------------|-------------------|---------------|--------------------------| | 电梯 | 全面巡检 | 1次/日 | 《电梯维护保养规则》TSG T5002 | | | 润滑部件保养 | 1次/月 | 运行异响≤45分贝 | | | 载荷安全测试 | 1次/年 | 额定载荷110%制动有效 | | 消防系统 | 烟感探测器测试 | 1次/月 | 《建筑消防设施维护管理》GB25201 | | | 消防水泵启动测试 | 1次/季度 | 从报警到出水≤5分钟 | | | 灭火器压力检查 | 1次/月 | 压力指针在绿区 | 2. 通用设备 | 设备 | 维护内容 | 周期 | 合格标准 | |--------------|---------------------|-------------|------------------------| | 中央空调 | 过滤网清洗 | 2次/月 | 风量衰减≤15% | | | 冷凝器除

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日