2025年广西公路发展中心购买协助完成广西公路服务监督电话“12328”服务的询价函

2025****点击查看中心购买协助完成**公路服务监督电话“12328”服务的询价函

我单位拟进行协助完成**公路服务监督电话“12328”服务的询价采购，现邀请符合条件的意向供应商参与报价，有关事项如下：

一、项目概况

（一）采购人名称：****点击查看。

（二）项目名称：协助完成**公路服务监督电话“12328”及路网运行与应急指挥平台监测服务。

（三）限价说明：本项目最高限价为人民币壹拾玖万捌千叁百元整(198300.00元)。

（四）项目内容、采购需求:

1.**公路服务监督电话“12328”平台及路网运行监测与应急指挥平台执行7*16小时值班制度。

2.服务监督电话“12328”平台转来的热线按照业务流程为统一受理、及时答复、分类转办、动态跟踪、办结归档、抽查回访。

3.提供至少3名热线服务人员，其中一名接线员，一名监督员，一名回访员，热线服务人员应熟悉交通公路相关领域的政策法规、对公路知识和业务流程熟练掌握，熟练掌握电话投诉、答复、监控中心设备使用、故障排除等工作流程。

4.热线工作人员按照《**壮族自治区12328交通运输服务监督热线管理办法》和《**壮族自治区12328交通运输服务监督热线评分办法》进行管理。

5．承担路网运行监测与应急指挥平台日常监测值守、信息接报、综合协调等。

（五）报价为税后价格。包括三名工作人员的工资、五险一金、节假日加班费及伙食补助费等；服务时限：一年

二、供应商资格要求

(一)对在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商拒绝参与本次采购活动；

（二）分支机构作为竞标人的，须提供****点击查看公司的营业执照副本复印件及授权书，****点击查看公司授权的，总公司取得的****点击查看公司有效;

（三）具有履行合同所必须的热线服务人员专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）法律、行政法规规定的其他条件。

三、采购文件获取

（一）获取方式：网上在线获取。潜在供应商通过登录“****点击查看中心自行采购平台”（网址：http://zxcg.****点击查看.cn/），在“采购公告”菜单中选择项目，在线申请获取采购文件。（潜在供应商需注册后才能在线申请获取询价文件）。

（二）获取时间：即日起至至2025年8月21日17时30分00秒止（**时间）。

四、响应文件提交

（一）提交截止时间（即评审开始时间）：2025年8月21日17时30分00秒（**时间）。响应文件提交截止后15分钟内，潜在供应商登录“****点击查看中心自行采购平台”（网址：http://zxcg.****点击查看.cn/），在“响应文件密码管理”菜单中选择项目，输入响应文件密码。潜在供应商未在规定时间内提交响应文件密码或响应文件密码不按规定由大小字母、数字和特殊符号组成的，其响应文件作废，采购人不予接收，作无效投标处理。

（二）提交方式：线上提交。电子版响应文件（加盖章的纸质版响应文件扫描件）按要求上传至“****点击查看中心自行采购”平台（http://zxcg.****点击查看.cn/），逾期上传的视为自动放弃。

五、响应文件开启和评审

（一）开启时间：2025年8月22日9时00分00秒（**时间）。

（二）评审地点：****点击查看办公楼（****点击查看市**区云景路3号）

（三）采购评审办法： 在满足资格条件且符合采购需求、质量、服务等要求的前提下，报价最低的为成交供应商。当最低报价相同时，承诺服务优于采购需求的为成交供应商。

六、其他

（一）网上在线电子投标相关事宜说明

本项目实行电子化采购，潜在供应商通过“****点击查看中心自行采购”平台参与电子投标，并应做好以下相关准备工作：

1.在“****点击查看中心自行采购”平台注册成为正式供应商（操作方法详见供应商报名投标操作手册）；

2.响应文件开启时间前自行保管好响应文件密码，因保管不善造成的后果需自负；

3.响应文件提交截止后15分钟内，潜在供应商登录“****点击查看中心自行采购”平台（网址：http://zxcg.****点击查看.cn/）在“响应文件密码管理”菜单中选择项目，输入响应文件密码，未按时提交响应文件密码的，响应文件作废。响应文件开启截止时间至评审结束期间，潜在供应商投标联系人应保持通讯畅通。

（二）联系事项

采购人名称：****点击查看

地址：****点击查看市云景路3****点击查看中心

联系人及电话：闭工， 0771-****点击查看830。

****点击查看

2024年8月18日